Η Αρχή του Pareto στην Ασφάλιση Πιστώσεων

Η Αρχή της ελάχιστης προσπάθειας ή των σημαντικών ολίγων και των ασήμαντων πολλών ή Νόμος Pareto η Αρχή του Pareto ή Αρχή του 80/20. Η αρχή αυτή βασίζεται στη θεωρία του Vilfredo Pareto, Ιταλού οικονομολόγου, κοινωνιολόγου και φιλόσοφου, ο οποίος το 1897 παρατήρησε ότι 80% του πλούτου στην Ιταλία κατεχόταν από το 20% του πληθυσμού. Το φαινόμενο αυτό επιβεβαιώθηκε ότι ισχύει σε διάφορους τομείς και βρίσκει εφαρμογή σχεδόν παντού στην διοίκηση των επιχειρήσεων. Ο Νόμος Pareto, υποστηρίζει ότι το 80% των αποτελεσμάτων προκύπτει από το 20% της προσπάθειας ή απλά σε κάθε κατάσταση, λίγοι παράγοντες (20%) είναι ζωτικοί και πολλοί (80%) είναι επουσιώδεις. Συνήθως η αναλογία 80 προς 20 ισχύει κατά προσέγγιση, είναι όμως εμφανής η ανισομερής κατανομή των αιτίων και των αποτελεσμάτων.

Παραδείγματα : – το 20% των πελατών αποφέρουν 80% των συνολικών πωλήσεων, -το 80% των κερδών προέρχονται από 20% των πελατών (όχι απαραίτητα του ίδιου 20% από το οποίο προέρχεται το 80% των πωλήσεων), -το 80% των παραπόνων των πελατών αφορούν το 20% των προϊόντων ή των υπηρεσιών που παρέχονται. Σε κάποιες δε περιπτώσεις η ανισομερής κατανομή μπορεί να φτάσει σε ακραίες καταστάσεις πχ. ένας πελάτης (1%) να πραγματοποιεί το 90% του τζίρου, -το 5% των εντολών ενός προγράμματος Η/Υ, επαρκεί για την αντιμετώπιση των περισσότερων καταστάσεων ενώ το υπόλοιπο 95% αφορά την αντιμετώπιση εξαιρέσεων που σπάνια εμφανίζονται.