Ασφάλιση σημαίνει πάνω απ’ όλα εξυπηρέτηση, προσφορά άμεσων χρηστικών υπηρεσιών που θα βγάλουν τον πελάτη από τη δύσκολη θέση. Οτιδήποτε άλλο έρχεται σε δεύτερη μοίρα. Ακόμη και οι δείκτες φερεγγυότητας δεν έχουν καμία αξία εάν δεν συνοδεύονται από καλές υπηρεσίες. Αυτή την πρωταρχική έννοια της ασφάλισης φαίνεται ότι ξεχνούν πολλά στελέχη της εγχώριας ασφαλιστικής αγοράς . Εντός και εκτός των στενών τοιχών.
Οι νεωτερισμοί, τα διάφορα κόλπα πωλήσεων έπονται. Δεν είναι ο στόχος, είναι το μέσο για να πετύχουν αύξηση των πωλήσεων. Ο στόχος είναι να μείνουν οι ασφαλιστικές στην υπηρεσία του πελάτη. Αυτό το ξεχνάμε και εμείς οι δημοσιογράφοι που παρασυρμένοι πολλές φορές από την ευκολία της επαφής με τους CEO, δημιουργούμε τις δικές μας εικονικές πραγματικότητες
Αναρτήσεις
Δεν υπάρχουν σχόλια:
Δημοσίευση σχολίου