Διεκδίκηση 500 έως 3.000 € αν οι ασφαλιστικές καθυστερούν

Πηγή: Ελευθεροτυπία

Φρένο στις αδικαιολόγητες αυξήσεις και τα ψιλά γράμματα των ασφαλιστήριων συμβολαίων βάζει πολυνομοσχέδιο του υπουργείου Εργασίας, που φιλοδοξεί να ενισχύσει την προστασία των καταναλωτών απέναντι στις ασφαλιστικές αλλά και τις εισπρακτικές εταιρείες. 

Με το νομοσχέδιο, το οποίο τέθηκε σε δημόσια διαβούλευση μέχρι τις 31 Ιουλίου, παρέχεται για πρώτη φορά η δυνατότητα διεκδίκησης αποζημίωσης από 500 μέχρι 3.000 ευρώ για καθυστερήσεις στην πληρωμή αποζημιώσεων, καθίσταται υποχρεωτική η αναλυτική ενημέρωση των ασφαλιζομένων πριν από την υπογραφή της σύμβασης, ενώ θεσπίζεται δικαίωμα εξαγοράς των ασφαλιστήριων συμβολαίων από τον πρώτο χρόνο (αντί τριών σήμερα). Ειδικότερα για τις ασφαλιστικές εταιρείες: 

* Πριν από την υπογραφή της σύμβασης υποχρεώνονται να παρέχουν αναλυτική ενημέρωση στους ασφαλιζόμενους αναφέροντας όλα τα στοιχεία του τελικού κόστους ενός συμβολαίου. Τα κόστη για τα οποία σήμερα οι καταναλωτές δεν έχουν καμία πληροφόρηση είναι τα έξοδα πρόσκτησης, τα διαχειριστικά και τα διάφορα λειτουργικά έξοδα. 

Αυτά στην πραγματικότητα δεν αποταμιεύονται, αλλά χρησιμοποιούνται για την κάλυψη αμοιβών, εξόδων της ασφαλιστικής κ.ά. Επίσης οι καταναλωτές θα πρέπει να γνωρίζουν το συνολικό τίμημα της ασφάλισης, συμπεριλαμβανομένων των φόρων και τις λεπτομέρειες καταβολής των ασφαλίστρων. 

Από την πλευρά τους οι ασφαλιστικές εταιρείες έχουν δικαίωμα να συγκεντρώνουν και να λαμβάνουν υπόψη τους όλα τα οικονομικά στοιχεία του πελάτη προκειμένου να κρίνουν αν μπορεί να ανταποκριθεί στις υποχρεώσεις του.

* Σε ό,τι αφορά τα ασφαλιστικά προγράμματα που είναι συνδεδεμένα με επενδύσεις, οι ασφαλιστικές εταιρείες πρέπει να οργανωθούν στα πρότυπα των χρηματιστηριακών εταιρειών (ΑΕΠΕΥ). Επίσης στα παραδείγματα με τις υποθετικές αποδόσεις θα πρέπει να συμπεριλαμβάνουν και το ενδεχόμενο απώλειας κεφαλαίου. Θεσπίζεται συνυπευθυνότητα τόσο του διαμεσολαβούντος όσο και της ασφαλιστικής εταιρείας για πλημμελή ενημέρωση.

Εξαγορά από το 1ο έτος 

* Η ασφάλιση αποκτά αξίας εξαγοράς από τον πρώτο χρόνο. Ο λήπτης μπορεί να ζητήσει οποτεδήποτε -και όχι έπειτα από τρία χρόνια όπως σήμερα- την εξαγορά της ασφάλισης ζωής. Στις ασφαλίσεις με εφάπαξ καταβολή ασφαλίστρου προβλέπεται ότι ο συμψηφισμός των εξόδων πρόσκτησης δεν μπορεί να υπερβαίνει το 40% για το πρώτο έτος. Αν τα ασφάλιστρα καταβάλλονται περιοδικά, προβλέπεται 10ετής επιμερισμός των εξόδων πρόσκτησης. 

- Για τα νοσοκομειακά προγράμματα, η αναπροσαρμογή των ασφαλίστρων συνδέεται με συγκεκριμένα κριτήρια ή δείκτες, για την επίπτωση των οποίων στο κόστος οι καταναλωτές πρέπει να είναι πλήρως ενήμεροι με παραδείγματα. Κάθε αύξηση συνεπάγεται ισόποση αύξηση των παροχών. 

Εισπρακτικές εταιρείες 

Με το πολυνομοσχέδιο του υπουργείου Εργασίας επιχειρείται να τεθεί συγκεκριμένο πλαίσιο λειτουργίας των εισπρακτικών εταιρειών, ενώ οι παραβάσεις θα βαρύνουν τόσο τις συγκεκριμένες εταιρείες όσο και τις τράπεζες ή τις εταιρείες που τις χρησιμοποιούν. 

Οι εταιρείες δεν έχουν δικαίωμα να ενοχλούν τον οφειλέτη αν δεν έχουν περάσει δέκα μέρες αφού η οφειλή κατέστη ληξιπρόθεσμη. Μπορούν να επικοινωνούν προσωπικά με τους οφειλέτες (απαγορεύεται η επικοινωνία με συγγενικά πρόσωπα, εργοδότες κ.ά.) μόνο τις εργάσιμες ημέρες από τις 9 το πρωί ώς τις 8 το βράδυ, ενώ είναι υποχρεωμένες να καταγράφουν τις συνομιλίες. 

- Θεσπίζονται περιορισμοί και για τους δικηγόρους, ώστε να μη χρησιμοποιούνται τα γραφεία τους ως «εισπρακτικές εταιρείες», ενώ απαγορεύεται η εκχώρηση της απαίτησης οφειλών προς τα δικηγορικά γραφεία.