Εκπτώσεις κύρους, εκπτώσεις ασφαλίστρων και ενώσεις καταναλωτών

Πολλές ασφαλιστικές εταιρείες αγνοούν την επιταγή του Συντάγματος των Ελλήνων ότι όλοι οι Έλληνες είναι ίσοι και καθιέρωσαν σε κάποιες ομάδες πολιτών τις εκπτώσεις στα ασφάλιστρα λόγω ιδιότητος δημοσίου υπαλλήλου, στρατιωτικού, υπαλλήλου της εταιρείας, λόγω μονών ζυγών, λόγω γεωγραφικής έδρας, λόγω φιλάθλου ιδιότητος κλπ. 

Δεν ξέρω γιατί οι ενώσεις καταναλωτών δεν «είδαν» αυτήν την ιδιαιτερότητα. Ρωτήσαμε να μάθουμε για την αιτία αυτών των εκπτώσεων και για το μέγεθός της και μάθαμε ότι θέλοντας να μιμηθούν κάποιους ξένους που δίνουν εκπτώσεις κάτω από ίσες αφετηρίες για ομάδες πολιτών και επειδή δεν είχαν μηχανογραφικά συστήματα να υλοποιήσουν αυτές τις ιδιαιτερότητες πέρασαν στις γενικές εκπτώσεις που οδήγησαν σ’ ένα φαύλο κύκλο πωλητές και πελάτες.

Ρόλο έπαιξαν και οι χορηγίες διαφήμισης σε μεγάλες αθλητικές ομάδες ΟΛΥΜΠΙΑΚΟΣ, ΑΕΚ κλπ, όπου με την κάρτα φιλάθλου μέλους οι εταιρείες έδιναν έκπτωση. Ωραία κολπάκια.

Έτσι από τις απλές τιμολογιακές πολιτικές περάσαμε στις περίπλοκες καταστάσεις όπου στην ίδια εταιρεία ίσχυαν πολλαπλά τιμολόγια που εκτός των άλλων έκαναν και ΕΚΠΤΩΣΗ ΣΤΟ ΚΥΡΟΣ των ασφ. εταιρειών και του θεσμού όπου πολλές κατηγορίες ασφαλιστών είχαν διαφορετικά τιμολόγια ασκώντας έναν ανταγωνισμό στην ίδια εταιρεία.

Κυρίως οι ασφαλιστές του Agency είχαν τα ακριβότερα τιμολόγια με τις χαμηλότερες προμήθειες. Οι πρόεδροι των συλλόγων τους όμως (ο κ. Ανδρέου και η κ. Γρυπάρη συνεχίζουν την παράδοση άπραγοι και ακίνδυνοι εναντίον των εταιρειών). Οι μισοί πελάτες (τα κορόιδα) πλήρωναν σχεδόν διπλάσια ασφάλιστρα στην υγεία των έξυπνων (;) ασφαλιστών και ήταν αυτοί που έπρεπε να πληρώνουν για να αποζημιώνουν οι εταιρείες και να τακτοποιούν τις εισφορές υπέρ ΤΕΟ, Πυροσβεστικής, ΣΕΠΤΑ, Επικουρικού κλπ, κλπ.

Οι μισοί έξυπνοι (;) διαμεσολαβούντες έπεφταν σαν τα αρπακτικά πάνω σε εταιρείες που διαπίστωναν «κενά» εξουσίας ή «απελπισμένους γενικούς που τραβούσαν τα μαλλιά τους» και σαν τσιγγάνοι περιέφεραν την πραμάτεια του χαρτοφυλακίου τους παζαρεύοντας όσο-όσο τις προμήθειες και εκπτώσει.

Κάποιες εταιρείες το ‘ριξαν στις μεταγραφές. Τάζοντας «λαγούς και πετραχήλια» στρατολογούσαν κάποιους πιστεύοντας ότι θα «κουβαλήσουν» μαζί τους και δίκτυα πωλήσεων αλλά συνήθως έβγαινε «τζίφος» η δουλειά. Ούτε τον εαυτό τους δεν εκπροσωπούσαν.

Μια άλλη φορά θα γράψουμε για έναν που δεν κάνει τίποτα άλλο από το να παλεύει να στρατολογήσει από την παλαιά του εταιρεία και κάνει και κάνει και λέει και λέει αλλά… τίποτα! «Σαπάκια»! Είναι αρκετοί αυτοί. Και κυρίως οι ασφαλιστές (όσοι σέβονται τον εαυτό τους) να προσέξουν το «νέο φρούτο» κάποια «μεγαλομαγαζιά» δήθεν, παραλλαγμένα Agency, που στρατολογούν κόσμο κάνοντας τους μεγαλομεσίτες και μεγαλοπράκτορες.  Δεν πάνε καλά. Η ΕΠΕΙΑ ας κάνει κάτι.

Οι συνθήκες της οικονομικής κρίσεως ευνοούν το «συμμάζεμα» των εταιρειών για να ξαναβρούν το κύρος τους αλλά και για να μαζέψουν τα χρήματα που δικαιούνται.

Αγροτική, Μινέττας, Υδρόγειος, EFG Eurolife, ΕΘΝΙΚΗ, INTERAMERICAN κ.ά άρχισαν μια νέα πολιτική στις εκπτώσεις. Προτείνουμε να γίνει ΟΜΑΔΙΚΗ συμφωνία σε επίπεδο θέματος ημερησίας διατάξεως στο Δ.Σ. της ΕΑΕΕ και να την υλοποιήσει η επιτροπή αυτοκινήτου με ελάχιστες αποκλίσεις για να ανέβει και το κύρος και τα έσοδα. Και κάποια ακόμα παιγνιδάκια περί 6μηνων συμβολαίων ή τρίμηνων κρύβουν έλλειψη αποθεματικών και καταστρατήγηση υποχρεώσεων πιθανόν κάτι που η ΕΠΕΙΑ οφείλει να ερευνήσει πριν γίνουμε «Αιγαίο Πέλαγος».

Τέλος, το «εισπρακτικό» γρήγορα οδηγεί και σε μια ακόμη βοήθεια προς τις εταιρείες να ξεκαθαρίσουν τα χαρτοφυλάκιά τους και το δυναμικό πωλήσεων. Ο Νόμος 3842/23-4-2010 αλλάζει διαδικασίες που είναι προς όφελος των εταιρειών.

Πολλές εταιρείες που σέβονται τους συνεργάτες τους και τον εαυτό τους ενημέρωσαν ήδη τους συνεργάτες τους γι’ αυτές τις αλλαγές όπως π.χ. η νοικοκυρεμένη εταιρεία ΑΤΛΑΝΤΙΚΗ ΕΝΩΣΗ με την εγκύκλιο Νο 9/14-7-2010. Αυτό ίσως είναι και ένα κριτήριο καλής συνεργασίας των πρακτόρων, μεσιτών και ασφ. συμβούλων με τις εταιρείες τους.

Πελάτες και ασφαλιστές θέλουν διαφάνεια και ξεκάθαρους όρους. Η εποχή δοσοληψιών «κάτω από το τραπέζι» τελείωσε. Η απόδειξη κύρους κάθε εταιρείας ξεκινά από τις συμφωνίες με τους συνεργάτες της και όχι από την έναρξη συμβολαίου. Όσοι δεν αξίζουν του τίτλου «ΑΣΦΑΛΙΣΤΗΣ»  είναι ΕΚΠΤΩΤΟΙ.

Υ.Γ. Σήμερα το πρωί μας ήρθε το παρακάτω Fax:

Αγαπητοί Συνάδελφοι,

Θα μου επιτρέψετε να σας αποκαλώ συναδέλφους, είμαι στο χώρο της ιδιωτικής Ασφάλισης από το 1987, ξεκίνησα σαν ασφαλιστικός σύμβουλος, εξελίχθηκα ως Unit Manager και τελικά ως Επιθεωρητής από το 1997 σε εταιρείες Γενικών Ασφαλίσεων.

Στα χρόνια αυτά προσπάθησαν να υπηρετήσω το θεσμό μέσα από τον υγιή ανταγωνισμό που πρέπει να υπάρχει σε μια κοινωνία όπως η δική μας.

Ο λόγος που πήρα το θάρρος να σας ενοχλήσω για πρώτη φορά, είναι ένα έντυπο που μου εστάλη μέσω φαξ από πελάτες μου από την όμορφη Μυτιλήνη, το οποίο και σας αποστέλλω. (σ.σ. Next deal: έχουμε στη διάθεσή μας το συγκεκριμένο έντυπο με το οποίο μία εταιρεία διαμεσολαβούντων διαφημίζει μεγάλες εκπτώσεις σε ασφάλιστρα).

Αισθάνομαι ντροπή για το επάγγελμα που ακολουθώ τόσα χρόνια βλέποντας (συναδέλφους) να λειτουργούν με αυτόν τον τρόπο. Σημαντικό δε είναι ότι δεν έχουν τα απαραίτητα δικαιολογητικά από το νόμο να ασκούν το επάγγελμά μας. 

Τελικά για το χάλι του χώρου μας και της χώρας μας πάντα φταίνε οι άλλοι, κυβερνήσεις, υπουργεία, ασφαλιστικές εταιρείες, εποπτικές αρχές κλπ, φταίνε όλοι τους, εκτός βέβαια από εμάς τους ίδιους.

Σας ευχαριστώ για το χρόνο σας και ελπίζω να το αναρτήσετε στην ηλεκτρονική σας σελίδα.

Με εκτίμηση,
Πέππας Ιωάννης

Ευάγγ. Γ. Σπύρου

Πηγή: Nextdeal